Le besoin d'être apprécié et celui d'appartenir sont parmi les besoins les plus importants et les plus fondamentaux que nous avons en tant qu'êtres humains. Dans l'industrie du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie, souvent les vrais héros sont les personnes qui travaillent sans relâche en coulisses, qui vont au-delà des attentes et qui font des contributions exceptionnelles tout en accomplissant leurs tâches habituelles avec le sourire. C'est leur engagement qui crée une expérience client exceptionnelle. Ces leaders ne sont souvent pas visibles ou reconnus pour leur dévouement ou leur engagement envers l'excellence. Avec le Prix du Leader en Tourisme Mondial, notre principal objectif est de mettre en lumière les véritables héros de l'industrie du tourisme.